สแลค (Slack) ระบบสื่อสารภายในของทีมงานทวิตเตอร์ (Twitter) ล่มแบบไม่ทราบเหตุผล โดยพนักงานได้รับการแจ้งว่าเป็นเพราะการบำรุงรักษา แต่ทีมงานสแลคให้ข้อมูลแย้งว่าทวิตเตอร์น่าจะปิดช่องทางดังกล่าวเอง
รายงานของแพลตฟอร์เมอร์ เปิดเผยว่า ภายในบริษัททวิตเตอร์ในยุคของ อีลอน มัสก์ ยังคงเต็มได้ไปด้วยปัญหา โดยในช่วงวันพุธที่ผ่านมา สแลค ซึ่งเป็นช่องทางสื่อสารของพนักงานทวิตเตอร์ถูกปิดตัวลงอย่างไม่ทราบสาเหตุ ส่งผลให้พนักงานไม่สามารถปฏิบัติงานได้อย่างที่ควรจะเป็น
จากประเด็นข้างต้นทำให้เกิดความสับสนว่าเป็นเพราะอะไร ก่อนที่พนักงานจะได้รับการสื่อสารออกมาว่า สแลคมีการบำรุงรักษาตามปกติ เท่านั้นไม่พอ แพลตฟอร์มจิรา (Jira) ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ที่สำคัญของวิศวกรทวิตเตอร์ก็มีปัญหาใช้งานไม่ได้ในช่วงวันพุธเช่นกัน ส่งผลให้การทำงานของทวิตเตอร์ตลอดทั้งวันอยู่ในสถานะหยุดนิ่ง
อย่างไรก็ดีในเช้าวันรุ่งขึ้นวิศวกรของทวิตเตอร์สามารถกลับมาใช้งานจิราได้ตามปกติ แต่สแลคยังคงใช้งานไม่ได้ติดต่อกันเป็นวันที่สอง
หลังจากนั้น แพลตฟอร์มเมอร์ ได้ติดต่อไปยังสแลคเพื่อสอบถามสถานการณ์ดังกล่าวที่เกิดขึ้นกับทวิตเตอร์ ซึ่งผู้ดูแลของสแลคยืนยันว่าไม่มีการบำรุงรักษาใดๆ ในช่วงเวลานั้น แต่น่าจะมาจากการปิดระบบโดยใครสักคนหนึ่งในทวิตเตอร์ ส่วนสาเหตุเป็นเพราะอะไรนั้นเป็นเรื่องที่ยากจะทราบเหตุผล
สิ่งที่ชวนให้คิดหลังจากเกิดกรณีนี้คือ มีความเป็นไปได้ว่า อีลอน มัสก์ อาจกำลังมองหาวิธีการอื่นๆ ที่จะใช้สื่อสารระหว่างการทำงานแทนที่สแลคหรือไม่ เนื่องจากเทสลา (Tesla) หนึ่งในบริษัทของมัสก์ใช้แพลตฟอร์มที่มีชื่อว่า แมตเตอร์มอสต์ (Mattermost) ใช้ไมโครซอฟต์เอาต์ลุค (Outlook) รวมถึงไมโครซอฟต์ ทีมส์ (Teams) สำหรับอีเมล และการประชุม หรือในอีกทางหนึ่งก็คือเป็นแผนการลดค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นภายในองค์กรทวิตเตอร์ในยุคของมัสก์
อันที่จริงแล้วสำหรับพนักงานทวิตเตอร์ในเวลานี้ สแลคไม่ได้เป็นแค่เครื่องมือด้านการสื่อสารเท่านั้น แต่ยังเป็นข้อมูลสำคัญ เพราะทวิตเตอร์มีการปลดพนักงานออกไปเป็นจำนวนมาก พนักงานที่เหลืออยู่จึงต้องใช้เอกสารที่อยู่ในสแลคใช้อ้างอิงและเป็นข้อมูลประกอบการทำงาน
สำนักข่าวบิสซิเนส อินไซเดอร์ ได้สอบถามถึงเรื่องราวดังกล่าวกับทวิตเตอร์ แต่ก็ยังไม่มีการตอบรับหรือปฏิเสธใดๆ